На виконання Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та листа Прем’єр-міністра України від 11.03.2002 № 2711/2, Головне управління статистики у Миколаївській області надає інформацію про стан розгляду звернень громадян та особистого прийому відвідувачів у І кварталі 2010 року.
Виконуючи основні вимоги Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008, з метою оперативного вирішення питань, порушених у зверненнях, задоволення законних вимог заявників Головним управлінням статистики забезпечено їх своєчасний, об’єктивний та всебічний розгляд. За результатами вирішення, в установлені законодавством строки, заявникам надаються письмові відповіді.
У І кварталі 2010 року до Головного управління статистики та його територіальних підрозділів надійшло 136 звернень від громадян. Із них поштою: до Головного управління статистики – 104, до територіальних підрозділів - 1 звернення.. На особистому прийомі в територіальних підрозділах статистики побувало 31 особа, до керівництва Головного управління статистики особисто громадяни не звертались (додається).
У зверненнях громадян порушені питання різного характеру, а саме: 27 (19,9%) стосувались праці, 1 (0,7%) - соціального захисту, 3 (2,2%) - забезпечення законності та правопорядку; з інших питань - 105 (77,2%). Тематика звернень з інших питань така: 47 - надання довідок про індекс споживчих цін (інфляція) за різний період часу по області; 23 - про середньомісячну заробітну плату в окремих галузях економіки області; 27 - про підтвердження місцезнаходження підприємств, організацій та сферу їх діяльності; 5 - про соціально-економічний розвиток області (району), 3 - надання зведених даних по сільському господарству.
Особлива увага приділяється вирішенню питань, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту.
З метою постійного контролю за організацією роботи зі зверненнями громадян у Головному управлінні статистики та його територіальних підрозділах відділом правового, документального забезпечення та контролю виконання вживаються наступні заходи:
1. На адресу керівників територіальних підрозділів Головного управління статистики направлено оглядовий лист від 13.01.2010 за №03/01-12, в якому проаналізовано стан роботи зі зверненнями громадян та особистого прийому відвідувачів у ІV кварталі 2009 року.
2. На веб-сайті Головного управління статистики розміщено інформацію щодо стану роботи зі зверненнями громадян як у ІV кварталі 2009 року, так і за 2009 рік.
3. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян за ІV квартал 2009 року надано відділу роботи зі зверненнями громадян апарату Миколаївської обласної державної адміністрації.
4. У зв’язку зі змінами у кадровому складі керівників територіальних підрозділів, наказом Головного управління статистики від 16.03.2010 №45 поновлено графік особистого прийому громадян начальниками зазначених підрозділів. Даний наказ розміщено на інформаційних стендах територіальних підрозділів та офіційному веб-сайті Головного управління статистики.
5. Новопризначеним начальникам територіальних підрозділів надана методична та практична допомога з питань ведення діловодства за зверненнями громадян.
6. У Головному управлінні статистики та територіальних підрозділах діє постійнодіюча телефонна “гаряча лінія” для консультацій громадян із питань, що належать до компетенції органів державної статистики. Крім того, наказом Головного управління статистики від 18.02.2010 №33 запроваджено пряму телефонну “гарячу лінію” в органах статистики Миколаївської області на тему: “Суспільство проти корупції”, затверджено графік участі керівництва Головного управління статистики та територіальних підрозділів з цього напрямку роботи, а також дані документи розміщені на інформаційних стендах Головного управління статистики та територіальних підрозділів і веб-сайті Головного управління статистики.
7. Під час комплексної перевірки, проведеної 25 березня 2010 року Головним управлінням статистики у відділі статистики у м.Южноукраїнську, перевірено стан роботи за зверненнями громадян.
Протягом звітного періоду повторних та колективних звернень не надходило. Всі звернення розглянуті у відповідності до визначених законодавством термінів.
У 2009 році до Головного управління статистики та його територіальних підрозділів надійшло 637 звернень від громадян. Із них поштою: до Головного управління статистики – 394, до територіальних підрозділів – 19 звернень.. На особистому прийомі в територіальних підрозділах статистики побувало 224 особи, до керівництва Головного управління статистики особисто громадяни не звертались.
У зверненнях громадян порушені питання різного характеру, а саме: 140 (22,0%) стосувались праці, 16 (2,5%) - соціального захисту, 9 (1,4%) – освіти, 10 (1,6%) – забезпечення законності та правопорядку, 2 (0,3%) – охорони здоров'я, 1 (0,2%) – житлові, комунального господарства, з інших питань – 459 (72,0%).
Тематика звернень з інших питань така: 200-надання довідок про індекс споживчих цін (інфляція) за різний період часу по області; 59 – про середньомісячну заробітну плату в окремих галузях економіки області; 111 – про підтвердження місцезнаходження підприємств, організацій та сферу їх діяльності; 11 – про демографічні показники; 27 – про соціально-економічний розвиток області (району), 16 – про статистичні дані, надані студентам для використання в написанні курсових робіт; 13 – надання зведених даних по сільському господарству, 10 – ціни на різні види зернових та соняшникових культур; 12 – різного характеру.
На виконання ст.40 Конституції України, Закону України "Про звернення
громадян", з метою задоволення потреб громадян у статистичній інформації
наказом начальника Головного управління від 17.11.2009 № 147 запроваджено роботу
постійнодіючої телефонної "гарячої лінії", затверджено графік роботи,
порядок організації роботи за зверненнями громадян, що надходять до Головного
управління та територіальних підрозділів через телефонну "гарячу лінію"
та форму журналу прийому звернень від громадян, які надійшли за телефонною "гарячою
лінією", наказ розміщено на інформаційному стенді та офіційному веб-сайті
Головного управління статистики.